Learn - CRM

✴Customer menedzsment (CRM) egy olyan kifejezés, amely utal a gyakorlatokat, stratégiákat és technológiákat, hogy a vállalatok a kezelni és elemezni az ügyfélkapcsolatok és az adatok az egész ügyfél életciklus, azzal a céllal, hogy javítsák az üzleti kapcsolatok az ügyfelekkel, segítséget ügyfélmegtartás és a vezetési értékesítési growth.✴

►CRM rendszerek célja, hogy információkat közölnek az ügyfelek a különböző csatornákon - vagy érintkezési pontok között az ügyfél és a cég - amely magában foglalja a cég honlapján, telefonon, élő chat, direct mail, marketing anyagok és a szociális média. ✦

►CRM rendszerek is ad ügyfeleket munkatársak részletes információkat ügyfelek személyes adatait, vásárlási előzmények, vásárlási preferenciáit és concerns.✦

  【Témák ebben App alább felsorolt】

⇢ CRM - Áttekintés

⇢ Hozzávalók CRM

⇢ célkitűzései CRM

⇢ története CRM

⇢ típusai

⇢ ügyfélkapcsolatok

⇢ 21. század vásárlóknak

⇢ épület értéket az ügyfelek

⇢ kezelése Ügyfelek

⇢ végrehajtási CRM projektek

⇢ Ügyfél adatbázisok

⇢ Sales Force Automation (SFA)

⇢ Marketing Automation

⇢ Service Automation

⇢ Emerging Trends

⇢ áttekintése Relationship Management és miért fontos, hogy a nagyvállalatok